Библиотека сайта rus-linux.net
Продажа товаров и услуг в Telegram
В настоящее время существует огромное количество каналов продаж чего-либо в Сети – интернет-магазины, соцсети, доски объявлений, маркетплейсы и прочее. Не так давно в этот список добавились мессенджеры. В основном, за счёт добавления ссылок на страницу продаж в группы и каналы публикаций. То есть речь, скорее, о рекламе, а не о прямой продаже.
Telegram известен развитой функциональностью ботов. Из коробки доступно большое количество возможностей, плюс, сторонние компании и отдельные разработчики пишут код ботов для усовершенствования стоковых функций и получения большей отдачи с чего бы то ни было. То же произошло и с торговлей. Бот Телеги умеет торговать, но функционально беден.
Около года назад начали появляться боты для торговли в мессенджере. Они значительно упрощают кастомизацию магазина, управление им и расширяют возможности. uCoz, один из признанных Ecommerce-конструкторов, летом 2023 года добавил бота для продаж в Телеграме. Не как отдельный продукт со своими тарифами, а просто как часть uShop-модуля, обновление.
Называется бот @uShopWebBot. Умеет запускать внутри мессенджера вполне комфортное для использования мини-приложение для продажи товаров, услуг или цифровых примочек (код, например). По наследству получил многие фишки, которыми хвастают интернет-магазины на Юкозе. А их много, поэтому бот является одним из наиболее качественных, удобных в работе.
Что нужно для запуска магазина в Telegram?
Почти ничего и несколько долларов на оплату магазинного тарифа uCoz стоимостью $9,99/мес или с годовой скидкой $84/год. Внутри есть всё необходимое – полная функциональность модуля для продаж, домен в подарок, всякие бонусы и т. д.
У вас появится, как минимум, 2 возможности – создания сайта и/или бота. Сайт в любом случае нужно зарегистрировать и опубликовать. Он может быть пустым, просто шаблонным каркасом, если не является целью. Это никак не повлияет на функционирование бота, но необходимо для его запуска.
Создание бота в Телеграме бесплатное. Всё делается через коренного @BotFather за несколько минут со смартфона, планшета или ПК. Далее нужно запустить @uShopWebBot, синхронизировать его с аккаунтом Юкоза и сайтом, через админку которого будете управлять ботом-магазином. А потом подружить этих ботов между собой. Всё это занимает минут 30 в медленном темпе. Или 10 в шустром, если уже знаете, что делать.
Дальше пойдёт наполнение товарами, синхронизация с платёжными и логистическими сервисами, настройка структуры и оформления меню магазина, активация уведомлений и прочего. В целом, за 1-2 дня можно управиться со всем от и до без чужой помощи.
В настройках uShopWebBot сформируете каталог товаров, формат товарных карточек, настроите оформление, получение статистики и прочее. Всё описанное делается несложно, требует минимум навыков, но без инструкции вряд ли сможете обойтись. Действия простые, но их много – навскидку догадаться невозможно. Нужно видеть перед собой порядок действий и повторить его. По ссылке найдёте детальное пошаговое описание процесса и видео-инструкцию. Следуя ему, сведёте вероятность ошибок к нулю.
Стоит ли торговать в Telegram?
Посещаемость Телеграма в России лишь немногим уступает таковой у ВКонтакте. Среди мессенджеров он явный лидер по количеству установок. Это приложение есть у 99,9% пользователей смартфонов. Люди используют его не только для переписок, но и как журнал с новостями, интересными публикациями, место коммуникации с подписчиками. И рост продолжается.
Телега – самый технологичный мессенджер, стабильно и быстро работающий. Постоянно видим новые функции, улучшения, оптимизации. Люди ему доверяют, охотно и часто пользуются. Здесь много Ц/А для любого направления бизнеса. Поэтому запуск магазина в этой экосистеме – очень здоровая идея. Неважно, сколько у вас каналов продаж, есть они вообще или нет, присутствие в Telegram принесёт прибыль.
Помимо безусловной популярности, есть и другие бонусы, делающие мессенджер отличным каналом продаж. Вкратце их суть сводится к дешевизне запуска, оптимизации процесса продаж и удобстве управления им. Опишем тезисно некоторые из них.
Доступность
Телега есть у всех, и для похода за покупками не нужно дополнительных регистраций и прочего. Не у всех мощные смартфоны и хороший Интернет, но мессенджер работает быстро даже на древних аппаратах с 3G внутри.
Уникальные тексты не нужны
Описания товаров можно копировать откуда угодно, лишь бы они были стоящими. Или писать самостоятельно – как хотите. Записи Телеграма не ранжируются поисковыми системами, поэтому требования к уникальности теряют смысл, что упрощает задачу многократно. Копипаст не принесёт вреда ни вам, ни источнику материалов. С сайтами всё наоборот.
Бесплатная база рассылок
Любой, кто хоть раз вошёл в магазин, становится подписчиком канала. Ваша база будет расти автоматически. Настройте рассылки и уведомляйте клиентов об акциях, расширении ассортимента, новинках и т. д. Всё это бесплатно без дополнительных инструментов.
Низкая конкуренция
Многие до сих пор не знают, что в Телеграме открывают магазины. Их сравнительно мало, многие ниши практически пусты. Отличное время, чтобы начать. Когда все узнают, ваш бизнес уже будет «лететь».
Универсальность
С помощью бота продаётся что угодно – хоть кроссовки, хоть билеты на концерт, хоть услуги по клинингу помещений. Это, правда, фишка не самого Телеграма, а юкозовского бота. В стоке мессенджер не умеет так делать.
Таргетированная реклама – мимо
Поисковые системы показывают таргетированную рекламу везде. Например, вы смотрели телефон на сайте, после чего он мелькает везде от разных магазинов. В Телеге такой рекламной гонки нет. Вложения рекламодателей не переманивают посетителей у магазинов с более скромным бюджетом. Также нет баннеров и всплывающих окон, раздражающих внимание. Реклама существует только в виде постов со ссылками на магазин, канал или ещё что-то.
Удобные уведомления и коммуникация
Из коробки без сторонних приблуд настраивается формат уведомлений о продажах. Допустим, купили товар, вы тут же увидели сообщение вроде «Samsung S24, оплачено 100к рублей, контакты покупателя, способ доставки». Всё в одном приложении: переписка с клиентом, рассылка, отзывы, комментарии, уведомления. Это удобно для всех.
Итоги
Магазин в Телеграме намного проще и дешевле запустить, чем сайт-магазин. Не нужно настраивать дизайн, оптимизировать производительность, отображение мобильной версии, устанавливать дополнительные расширения и прочее. Вместе с тем, построив его на базе @uShopWebBot, вы получаете большинство функциональных фишек сайтов-магазинов. А ещё получаете возможность запуска сайта параллельно. Всё это укладывается в одну цену тарифа uCoz. Даже домен покупать не нужно, он подарочный.
Вы можете дублировать товары из существующего магазина в Телегу импортом (фишка uCoz-бота), загрузить их из 1С или добавить вручную. Оптимизация фото и уникальность описаний роли не играют – важное сокращение пути к цели. Почти всё бесплатное. Платить придётся разве что процент с транзакций сервисам, обслуживающим перевод оплаты. Но это везде так.
Telegram – популярная и всё ещё растущая экосистема, многими особенностями способствующая организации торговли. С ботом от Юкоза становится почти идеальным инструментом продаж. Единственный момент – привлечение клиентов в магазин. Ссылки на каналах, сайтах, в рассылках, соцсетях помогут заинтересовать аудиторию без необходимости огромных вложений. Стоит начать, на каком бы этапе ваш бизнес не находился. Отличная перспектива.