Поддержка

Документация

Различные источники с документацией:

• HOWTOs - небольшие документы, раскрывающие определенные вопросы (обычно далекие от того, что нам здесь нужно, но иногда довольно полезные). Ищите их на своём диске в /usr/share/doc/HOWTO (не всегда, иногда они оказываются где-нибудь в другом месте; проверьте это при помощи команды locate HOWTO).
• Страницы руководства. Введите man <команда>, чтобы получить документацию по команде <команда>,
• Специализированная литература. Некоторые крупные издатели начали публиковать книги о свободных системах (особенно о GNU/Linux). Часто это полезно в том случае, если вы новичок и не понимаете всех терминов существующей документации.

Техническая поддержка

Если ваш пакет Mandrakelinux включает в себя техническую поддержку, вы можете запросить у команды технической поддержки информацию о своей системе.

Вы также можете рассчитывать на помощь сообщества свободного ПО:

• группы новостей (в Usenet) comp.os.linux.* отвечают на все вопросы о GNU/Linux. Группы новостей comp.os.bsd.* затрагивают вопросы систем BSD. Могут существовать и другие группы новостей, касающиеся других систем UNIX^®. Помните, что сначала некоторое время нужно просто почитать их, а уж потом уже постить в них свои сообщения.
• Некоторые ассоциации или группы энтузиастов в сообществе свободного ПО добровольно предлагают свою техническую поддержку. Наилучший способ найти самую близкую к вам - проверить списки на специализированных веб-сайтах или в течение некоторого времени читать соответствующие группы новостей.
• Некоторые каналы IRC предлагают помощь гуру в режиме реального времени (но вслепую). Но не дай вам бог встретить там меня - порву в немецкий крест :) (прим. переводчика). Поищите, к примеру, канал #linux в большинстве сетей IRC или #linuxhelp в IRCNET.
• В качестве последнего средства задайте вопрос разработчику ПО (если он указал своё имя и свой адрес email в файле дистрибутива), если вы УВЕРЕНЫ, что нашли ошибку (которая может быть следствием только вашей архитектуры, хотя свободное программное обеспечение прежде всего подразумевается как портируемое).

Как найти свободное программное обеспечение

При поиске свободного ПО вам могут помочь эти ссылки:

• огромный FTP-сервер sunsite.unc.edu или одно из его зеркал
• следующие веб-сайты образуют каталог из множества свободных программных продуктов, которые могут использоваться на UNIX^®-платформах (но среди них можно найти и собственническое ПО):
  • FreshMeat - наверное, самый полный сайт.
  • SourceForge.net - самый большой в мире веб-сайт разработки ПО с открытыми исходными текстами с самым большим из доступных в Интернете репозиторием текстов и приложений Open Source.
  • GNU Software - исчерпывающий список всего программного обеспечения GNU. Конечно же, всё оно является свободным, а на большинство распространяется действие GPL.
• вы также можете воспользоваться поиском в таких поисковых системах, как Google^tm и Lycos^tm, и сделать запрос вида: +<software>+download или "download software".